1. Kuidas registreerida ennast SYNLABi laboriarstide/allergoloog-immunoloogide vastuvõtule?

SYNLABi laboriarsti või allergoloog-immunoloogi juurde saate ennast registreerida kas:

  • patsiendiportaalis
  • SYNLABi laborisse kohapeale tulles. Broneerime aja, kui selle eest on tasutud.

Juhime tähelepanu, et telefoni teel arstide konsultatsioonidele aegu ei broneerita. Laboriarstidele saab valida konsultatsiooni Tallinnas ja Tartus kohapeal või telefoni teel eelnevalt kokkulepitud ajal. Allergoloog võtab meil vastu Veerenni laboris esmaspäeviti ja neljapäeviti. Kui soovite konsultatsiooni lapsele, kellel veel ei ole ID kaarti, siis palume kaasa võtta sünnitunnistuse, kus on lapse isikukood peal.

2. Mida teha kui soovin SYNLABi laboriarsti/allergoloog-immunoloogi konsultatsiooni aega muuta või tühistada?

Konsultatsiooni aja muutmine

  • Kui tellisite konsultatsiooni patsiendiportaalist minu.synlab.ee, saate vastuvõtuaja seal ise ära muuta, kuid mitte hiljem kui 24h enne tasutud konsultatsiooni algust. Selle jaoks logige sisse portaali minu.synlab.ee ja valige lehe paremalt servast „Vastused“ ja sealt „Tellimused“. Konsultatsioonitellimuse juures on võimalik omale kalendrist uus aeg valida.
  • Kui tellisite konsultatsiooni verevõtupunktis kohapeal, saab aega muuta klienditeenindaja. Selleks tuleks helistada 17124, kuid mitte hiljem kui 24h enne tasutud konsultatsiooni algust.

Konsultatsiooni aja tühistamine

Konsultatsiooni broneeringut saate tühistada hiljemalt 14 päeva jooksul pärast teenuse eest tasumist juhul, kui teenust ei ole veel osutatud. Selle jaoks palume 14 päeva jooksul alates teenuse eest tasumisest saata SYNLABi klienditeenindusele vabas vormis ühemõtteline taganemisavaldus (ees- ja perekonnanimi, panga konto nr, teenuse nimi, millest soovite loobuda) emailile: minu@synlab.ee. Tagastame teile teenuse eest tasutu viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse laekumisest SYNLABi klienditeenindusele.

3. Mida teha, kui ei mäleta laboriarsti/allergoloog-immunoloogi konsultatsiooni aega?

Konsultatsiooni toimumise aega saab kontrollida patsiendiportaalist juhul, kui aeg on broneeritud portaali kaudu. Selleks tuleb logida sisse portaali minu.synlab.ee ja valida lehe paremalt servast „Vastused“ ja sealt „Tellimused“.

Kui broneerisite laboriarsti/allergoloogi konsultatsioon laboris kohapeal olles, palume aja kontrollimiseks helistada meie klienditeenindusele 17124.