Synlab меняет логотип и открывает прямой номер поддержки частных клиентов 16.05.2016


Пациенты, привыкшие посещать медицинскую лабораторию или пункты сдачи крови Synlab, найдут вместо привычного красного опознавательный знак в синих тонах. Переход на новый логотип произошёл в Таллинне на этой неделе, в остальных лабораториях он произойдёт в ближайшие дни. Логотип изменился для всей группы Synlab, при этом Эстония является первым государством, где произошла смена.

Всего, действующая в 35 государствах на четырёх континентах, лабораторная сеть Synlab обслуживает в год около 50 млн пациентов, делая для них в общей сложности более 400 млн. лабораторных анализов. Synlab Eesti (бывшая Quattromed HTI) является частью Synlab Северной Европы, куда наряду с Эстонией входят в настоящее время Финляндия, Норвегия и Литва. Управление региональным подразделением и центральная медицинская лаборатория расположены в Таллинне, где в год делается свыше 5 млн лабораторных анализов.

В прошлом году произошло слияние медицинской лаборатории с французскими корнями Labco, входящей в число самых крупных в Европе, и немецкой Synlab. Новый синий товарный знак объединенного предприятия, и теперь самой большой лабораторной сети в Европе с именем SYNLAB, сначала будет использоваться именно в Эстонии.

Руководитель SYNLAB региона Северная Европа Райнар Аамисепп прокомментировал ситуацию: „Из 35 государств, в т.ч. таких больших, как Франция, Италия, Англия и Испания, благодаря нашей оперативности и инновативности, первая смена логотипа произойдёт именно в Эстонии, где имеется всего 12 пунктов сдачи крови и общение во многом дигитальное. Напротив, в больших государствах большая часть общения с клиентом проходит на бумаге и число пунктов сдачи крови может быть в десятки раз больше. Всё это делает выбор в пользу Эстонии логичным и мы надеемся, что близкие сердцам эстонцев синий и белый цвета SYNLAB быстро станут своими.“

SYNLAB Eesti начал замену привычного красного логотипа на новый в синих тонах на прошлой неделе. Логотип заменят все пункты сдачи крови по всей Эстонии: в Таллинне, в Тарту, в Пярну, в Йыхви, в Нарве, в Вильянди, в Выру, в Эльваи и в Пыльтсама. Замена будет проходить оперативно, и в ближайшее время очередь дойдёт до других стран нашего региона – Финляндии и Литвы.

Synlab Eesti является работодателем для почти 200 человек, которые обслуживают в основном семейных врачей и врачей-специалистов. И хотя частное лицо может заказать пакет анализов, отдельный анализ, консультацию лабораторного врача непосредственно в лаборатории, значительно удобнее это будет сделать на портале пациента minu.synlab.ee. Здесь можно найти исчерпывающую информацию о различных показателях крови, есть возможность заказать себе подходящие тесты, сюда же поступают результаты анализов.

К уже существующему номеру поддержки клиентов теперь добавлен дополнительный номер для решения проблем частных пациентов 17124 и адрес электронной почты minu@synlab.ee, куда можно обращаться по всем вопросам, связанным с лабораторией.