1. Как зарегистрироваться на консультацию к лабораторному врачу или врачу аллергологу-иммунологу в SYNLAB?

Время на консультацию к лабораторному врачу или аллергологу-иммунологу можно забронировать:

  • Через портал для пациентов
  • Придя на место в пункт забора крови Бронируем время к врачу только при условии, что консультация оплачена.

Обращаем Ваше внимание на то, что мы не бронируем время на консультацию к врачу по телефону. Консультацию врача можно получить в Таллинне или в Тарту на месте или по телефону в заранее оговоренное время. Врач аллерголог-иммунолог принимает в лаборатории по адресу Veerenni 53a по понедельникам и четвергам. Если хотите заказать консультацию для ребенка, у которого еще нет ID карты, то просим иметь при себе свидетельство о рождении, где указан личный код ребенка.

2. Что делать, если хочу изменить или аннулировать время консультации лабораторного врача/аллерголога-иммунолога?

Изменить время консультации

  • Если консультация заказана через портал, то время консультации можете изменить сами через портал, но не позднее, чем за 24 часа до начала оплаченной консультации. Для этого Вам необходимо зайти на портал (Logi sisse) minu.synlab.ee и выбрать в правом верхнем углу „Vastused“ и оттуда „Tellimused“. В календаре возле заказа консультации можно выбрать новое время.
  • Если консультация заказана на месте в пункте забора крови, то время можно поменять в службе поддержки клиентов, позвонив по номеру 17123, но не позднее 24 часов до начала оплаченной консультации.

Аннулировать время консультации

Время консультации можете аннулировать не позднее 14 дней после оплаты услуги при условии, что услуга еще не предоставлена. Для этого просим в течение 14 дней после оплаты услуги прислать на адрес электронной почты службы поддержки клиентов klienditugi@synlab.ee написанное в свободной форме заявление об аннулировании услуги (имя и фамилия, номер банковского счета, название услуги, от которой хотите отказаться).

3. Что делать, если забыл время консультации лабораторного врача/аллерголога-иммунолога?

Время проведения консультации можно проверить на портале для пациентов в случае, если время было забронировано через портал. Для этого необходимо зайти на портал (Logi sisse) minu.synlab.ee и выбрать в правом верхнем углу „ Vastused“ и оттуда „Tellimused“.

Если забронировали время консультации лабораторного врача/аллерголога-иммунолога в пункте забора крови, то для контроля времени консультации просим позвонить по телефону службы поддержки клиентов 17123.