1. Что делать, если хочу заказать для работников предприятия контроль здоровья, основанного на лабораторных анализах?

Лаборатория SYNLAB не осуществляет контроль здоровья в полном объеме, которого требует закон. Это означает, что мы предлагаем контроль здоровья, который основан только на лабораторных анализах, при необходимости можем предложить также консультацию лабораторного врача. Если Вы желаете премировать/мотивировать своих работников контролем здоровья, просим Вас прислать определенный запрос (какие анализы/пакеты, подарочные карты, консультации, обучения и.т.п., где и скольким людям) на адрес электронной почты ettevotted@synlab.ee, на основе которого мы сможем предложить Вам более точные варианты.

2. Могу ли я запросить возвращения денег, если все-таки не хочу сдавать анализы или получать консультацию лабораторного врача/аллерголога?

Если Вы по какой-то причине желаете отказаться от услуг лаборатории SYNLAB, то это возможно, если Вы еще не сдали пробу или не получили консультацию. Для этого просим Вас в течение 14 дней с момента оплаты услуги прислать на адрес электронной почты службы поддержки клиентов klienditugi@synlab.ee написанное в свободной форме заявление об аннулировании услуги (имя и фамилия, номер банковского счета, название услуги, от которой хотите отказаться). Мы вернем Вам деньги при первой же возможности, но не позднее, чем через 14 дней с момента поступления Вашего заявления на адрес электронной почты поддержки клиентов.

3. Взимается ли плата за звонок на короткий номер службы поддержки клиентов SYNLAB?

Звонок на номер службы поддержки клиентов SYNLAB осуществляется по обычной цене, установленной Вашим мобильным оператором.

4. На какой номер позвонить, если нахожусь за границей и хочу поговорить со службой поддержки клиентов SYNLAB?

Находясь за пределами Эстонии и в случае, если звонок на короткий номер запрещен: +372 640 8231. По общим вопросам также можете связаться с нами через SYNLAB Eesti Facebook или написав электронное письмо на адрес klienditugi@synlab.ee